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| 农资连锁经营不是炒作概念 http://www.ampcn.com 2005-10-3 8:28:00 浏览： |
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| 近几年来，安徽徽商农家福有限公司把连锁经营、农资服务、现代信息技术和现代物流导入农资流通领域，致力为农民提供优质的农资产品和专业农业技术服务，尽心尽力满足农业生产之所需要，全心全意提升农村流通水平，被广大农民称为“放心店”。最近，徽商农家福有限公司副总经理赵其春就农资连锁经营方面的有关问题，接受了本报记者的专访。 农资连锁经营不能套用模式 什么是连锁经营？可能圈里的同行会回答“六个统一”（即统一品牌、统一采购、统一配送、统一服务、统一价格、统一核算），这是商业物流结合商品销售的一种营销模式。时下，我们热衷讨论的农资连锁经营，似乎只需要在连锁前加上一个定语“农资”，就顺理成章地变成了农资经销的时髦概念，摇身成为追捧对象。于是，照搬城市中日用百货超市、家电连锁、便利店形式，看上去似乎做农资连锁很简单。当这些试水企业步履蹒跚的应付着资金链、供应链、物流管理问题的时候又发现了新难题，他们往往忽视了农村消费环境和消费群体的差异，以及对农资产品的季节性消费特征。没有人怀疑农资连锁经营的发展方向，它改变了传统农资分销的理念，将现代的商业流通方式带入农资经销，为经销企业提高市场竞争力和赢利能力起到了积极的作用。可是一味的套用所谓的“六统一”标准，注重外在的形式，并不能为农资连锁经营带来稳步的业务增长。重视网点建设，忽视网络体系运作，使连锁经营联而不活。 有人说把农技服务、科技讲座一类的服务放进销售网络中，是一种差异化竞争或包装促销。“农家福”认为，中国的农资连锁经营必须将这些服务融入网络中，这是由消费环境和消费对象决定的。因文化水平不高，中国的农资消费终端大多对科学使用农资有着知识盲区，并对农业科学知识有着高度的渴求。作为商家，将这些科学知识传达给你的终端客户，是销售产品所必须进行的服务，以便消费者更合理地选择商品和进行商品使用。现代的商业竞争除了质量、网络就是服务，良好的人性化服务可以帮助企业提升品牌形象，为赢得更多的订单和客户打下坚实的基础。可惜的是，这样的服务目前也有模式化的趋势。由于这些服务会增加企业的运营成本，因此一些商家仅单纯以炒作概念进行产品促销，不能够踏踏实实坚持将这些服务做下去。中国的农资连锁企业现在面临着加入ＷＴＯ后的国际竞争，所以我们在重视网络建设的同时决不可以忽视服务。品牌优势加人性化的服务，才能够帮助我们从容应对日益增加的竞争压力。 农技服务应该成为农资产品的“技术附件” 一直以来，“农家福”坚持以免费农技服务带动农资销售，建立了以农资销售、农技服务、农产品收购为主的农资连锁超市。根据农村市场的特点，“农家福”认为，农资连锁企业在这块市场上要稳扎稳打，切忌贪多求快，盲目讲数量，做到“进入一块，占领一块，巩固一块”。在推出质优价廉的农资产品的同时，输出农业技术服务，举办农技科普讲座，推广科学种田的知识，把有形的产品和无形的服务结合起来，培养农民的科技素质和市场经济意识，引导农民科学消费。“围绕经营搞服务，搞好服务促经营”是“农家福”的营销理念，通过专业技术为农民提供产前、产中、产后的全程服务。产前——开展多种形式的农业技术培训，设立农技服务中心，聘请省内知名专家编写技术资料，指导农民选购优良品种、合理施肥、科学用药；产中——提供专家“坐堂门诊”、庄稼医院、技术下乡、信息回访等大量贴近生产的服务；产后——为解决农民“卖难”问题，实行部分订单回购农产品，试行双向物流。 农技服务是保障农资产品销售的技术附件。在货真价实、量足诚信的基础上，以专业技术服务“三农”，成为“农家福”农资连锁经营的一大特色。两年多的实践证明，这种模式不仅叫农民得到了实惠，而且帮助政府解决了部分难题，农资超市也取得了较好的社会美誉和经济效益。 中国农资连锁的出路何在？ 计划经济时代农资生产和销售是脱节的，农资供应和农业技术指导也是分开的，农资销售由供销社做，技术服务由农业“三站”做。对农民来说，选购农资时带有盲目性，使用农资时凭借经验，影响了一些优秀农资的推广，也无法保障农民丰收。同时，需要看到的是，计划经济时代的供销社农资网络优势、网络管理经验、综合服务职能，都是现在农资连锁经营企业值得借鉴的。现阶段农资连锁应该运用现代流通方式整合基层网络，拓展服务理念，提升品牌价值，将网络做得扎实，真正地扮演好枢纽的角色，连接农资产、销、用，优化产业链结构，提高服务质量。这样，才能够更好地应对各种挑战。 编后 农资连锁经营在一段时间里成为追捧的对象。传统的农资经销网络希望改变营销模式走出经营低谷，更多的经销企业则是盯着丰厚的市场利润。在众多的农资连锁经营企业中，以农技服务作为营销手段的不只“农家福”一家。可贵的是，“农家福”赋予它更多的内容，真正为农民着想，帮助农民增收、致富，竭诚地服务于“三农”。新一代的“徽商”们秉承诚信的传统美德，以他们儒雅谦逊和务实的态度，书写着农资连锁经营的新篇章。“上报国家，下安黎庶。”这或许是“农家福”在商业利润以外所追求的更高境界。 |
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